Despre ce este vorba?
Lloyds, Barclays, HSBC și alte bănci oferă clienților conturi plătite, așa-numitele packaged bank accounts. Un astfel de cont, pentru care plătim lunar £5–25, oferă avantaje suplimentare, precum de ex. asigurări pentru defecte minore sau pentru pierderea telefonului. Teoretic acesta nu este un lucru rău, problema este însă că băncile au folosit practici neloiale la vânzarea unor astfel de conturi. Iar amploarea acestui procedeu a fost atât de mare încât acum băncile trebuie să returneze clienților taxele chiar și pentru perioada cu 6 ani în urmă!
Recuperează-ți taxele bancare pentru contul tău >>
În întreaga Mare Britanie au fost vândute peste 10 mln astfel de conturi. Mass media britanica estimează că de la 2,2 până la 2,6 mln au fost „prost vândute”. Unora dintre clienți le-au fost vândute servicii de care nu au nevoie (de ex. posibilitatea de a tracta automobilul, pe care clientul oricum nu îl posedă), alți clienți nici măcar nu au fost informați despre conturile bancare mai ieftine sau gratuite.
Este acest lucru legal?
După cum au stabilit organizațiile care protejează drepturile consumatorului, vânzarea conturilor bancare plătite nu a avut loc în conformitate cu principiile comerțului echitabil. Clienții nu au fost corect informați, iar câteodată chiar au fost special induși în eroare. Aceasta se referă în special la străini, care au fost mai simplu de înșelat. De aceea băncile au fost obligate să returneze taxele percepute în mod nejustificat, iar returnările nu pot influența relațiile cu clientul sau dăuna creditului sau bonității acestuia. Clienții trebuie doar să solicite returnarea taxelor.
Ce se întâmplă cu românii ?
Se consideră că emigranții au fost în mod deosebit expuși practicii neloiale a băncilor – fără cunoașterea limbii, a legilor, au fost o țintă ușoară. De aceea se estimează că aceste conturi plătite au fost deshise de chiar o jumătate din românii ce vin în UK. Majoritatea sub influența practicilor neloiale la vânzare și li se cuvine returnarea integrală a taxelor.
“Se întâmplă deseori ca ei – clienții, să nu fie conștienți de faptul că își pot recupera taxele, deoarece campaniile de informație sunt desfășurate în principal în limba engleză. De aceea, în cadrul serviciului nostru, verificăm gratuit ce restituiri se pot aplica. În 99 cazuri din 100 se dovedește că se merită” – spune Alexandru Mesterila, Specialist pe probleme de Bank Claims în Omni Claim, firma ce se ocupă cu recuperarea taxelor bancare pentru clienți.
Ce spun cititorii noștri despre taxele bancare ?
“Am plătit lunar £15 pentru contul în Lloyds. După cinci ani s-au adunat peste £900! Pentru returnare!” - Andrei
“Împreună cu soțul aveam trei conturi. În total plăteam lunar 32 lire sterline. După șapte ani plătisem în total £2688! Am reușit să recuperăm toți banii, împreună cu dauna” - Cristina86
Băncile sunt obligate prin lege să analizeze echitabil plângerile clienților, iar adresele corect depuse au drept efect returnarea banilor. Ceea ce este important – depunerea declarației nu are și nu poate avea influență asupra relațiilor cu banca, de ex. referitoare la overdraft-ul posedat sau la solicitarea unui credit.
Scandalul cu taxele bancare în mod nejustificat percepute, este încă un caz, după scandalul cu PPI, de abuz bancar, unde victimele au fost, înainte de toate, emigranții.
Recuperează-ți taxele bancare pentru contul tău >>
Advertorial OmniClaim.co.uk
