Deci, care sunt drepturile dumneavoastră dacă aveți un bilet la un eveniment care se anulează?

Este posibilă anularea?

Momentan, Guvernul Marii Britanii nu a anulat manifestările sportive, muzicale și alte evenimente.

Cu toate acestea, are puterea de a face acest lucru dacă consideră că o mulțime mare poate prezenta un risc pentru sănătatea publică.

În unele alte țări, evenimentele sportive, inclusiv rugby-ul Six Nations, fotbalul italian și Marele Premiu chinez de Formula 1 au fost deja întrerupte.

Organizatorii Olimpiadei de la Tokyo au spus că ar putea amâna evenimentul din această vară.

În Anglia, Football Association, Premier League și Football League au purtat discuții cu oficialii din domeniul sănătății despre posibilitatea de a juca meciuri în spatele ușilor închise.

Asociația din fotbalul scoțian a spus că va fi ghidată de autoritățile medicale, dar a interzis deja strângerile de mână.

Târgul de carte din Londra, unul dintre cele mai mari evenimente de carte din Marea Britanie, a fost deja anulat din cauza preocupărilor legate de coronavirus.

Organizatorii altor mari evenimente urmăresc problema.

De exemplu, UEFA a spus că finala Euro 2020 din această vară, care se va desfășura în 12 țări, inclusiv Marea Britanie, va merge mai departe așa cum a fost planificat, cu excepția cazului în care „situația se va agrava”. Totodată, echipa din spatele festivalului de muzică Glastonbury din iunie a spus că monitorizează situația.

Am dreptul la o rambursare completă?

Dacă ți-ai cumpărat biletul pentru un eveniment anulat de la un vânzător oficial, ar trebui să ai dreptul la o rambursare, adesea automat.

Cu toate acestea, este puțin probabil să se ramburseze costurile suplimentare, cum ar fi taxele poștale și taxele de rezervare.

Pentru oricine a achiziționat un bilet prin intermediul unui site web care revinde bilete, rambursările vor depinde de termenii și condițiile site-ului.

Dacă un eveniment este mutat la o altă dată și dumneavoastră nu puteți participa, ar trebui să aveți dreptul de a primi banii înapoi.

Și dacă participați la un eveniment, cum ar fi de exemplu Maratonul de la Londra, aceleași reguli de rambursare se pot aplica și taxelor de intrare dacă este anulat. Dar trebuie să verificați termenii și condițiile organizatorului de evenimente.

Ce se întâmplă dacă am probleme la rambursarea banilor?

Utilizarea unui card de credit pentru a cumpăra ceva care costă între 100 și 30.000 GBP înseamnă că aveți dreptul legal la o rambursare dacă nu primiți ceea ce vi s-a promis.

Chiar dacă biletul valorează mai puțin de 100 GBP sau în schimb a fost folosit un card de debit, există încă șansa de a obține o rambursare în cadrul sistemului de rambursare. Aceasta este utilizată pentru a inversa tranzacția.

Ce se întâmplă dacă evenimentul merge înainte, dar hotelul meu se închide?

Dacă nu puteți participa la un eveniment, deoarece facilități precum hoteluri sau călătorii nu sunt disponibile, situația nu este atât de limpede.

Dacă ați rezervat un pachet (cu intrare la hotel, zbor și eveniment inclus), este posibil să puteți solicita o rambursare în cadrul asigurării dvs. de călătorie.

Pot primi o rambursare dacă un eveniment nu este la fel precum cel din reclame?

Depinde, potrivit lui Adam French reprezentant al grupului de consumatori Which?

„Dacă ați cumpărat un bilet pentru un concert care o are pe Taylor Swift cap de afiș, dar ea nu a reușit să performeze, ar trebui să vă primiți banii înapoi”, spune el.

„Dar dacă este un festival cu mai multe acte, înseamnă că aveți un bilet pentru festival și nu pentru un anumit interpret. În acest caz, nu vă puteți aștepta la o rambursare”.

Dar dacă nu vreau să merg?

Dacă vă decideți să nu mergeți la un eveniment muzical sau la un meci sportiv, deoarece vă faceți griji pentru coronavirus, nu prea există șanse să vă recuperați banii.

Singura excepție posibilă este dacă aveți o formă de asigurare cu biletul.