"Vrem ca turneul să fie accesibil pentru toți fanii și avem o gamă foarte largă (și credem că foarte corectă) de prețuri la fiecare spectacol", au spus ei într-o declarație.
Dar când fanii au vrut să-și achiziționeze bilete miercuri prin intermediul Ticketmaster, au fost nevoiți să scoată mai mulți bani din buzunar pe taxe suplimentare care, în unele cazuri, au dublat prețul stabilit de trupă.
Solistul Robert Smith s-a declarat "dezgustat" de rezultat.
Referindu-se la taxele suplimentare, el a scris: "Pentru a fi foarte clar, artistul nu are cum să le limiteze".
"Am întrebat cum se justifică acestea. Dacă voi primi ceva coerent ca răspuns, vă voi anunța", a promis el.
Pe măsură ce turneul a fost pus în vânzare, fanii au împărtășit capturi de ecran cu prețurile practicate de cei de la Ticketmaster.
Un client care a cumpărat patru bilete de 20 de dolari (16,54 lire sterline) a ajuns să plătească 172,10 dolari (142 de lire sterline), după ce au fost adăugate taxe de serviciu, o taxă de facilitate și o taxă de procesare a comenzii.
Un altul, care dorea să vadă trupa în Phoenix, Arizona, a plătit 72,25 dolari (59,75 lire sterline) pentru un bilet cu valoarea nominală de 20 de dolari (16,54 lire sterline).
Taxele au variat în funcție de locul de desfășurare - un fan a raportat o taxă de serviciu de 16,75 dolari (13,87 lire sterline) în Massachusetts, în timp ce un alt fan a raportat 15 dolari (12,42 lire sterline) în Toronto - și nu au depășit întotdeauna prețul de bază al biletului. Unele dintre cele mai scumpe locuri au costat 90 de dolari (74,50 lire sterline) fiecare, de exemplu.
La începutul acestei luni, The Cure a publicat o declarație detaliată cu privire la strategia de vânzare a biletelor pentru primul lor turneu în SUA din 2016 încoace, inclusiv o promisiune pentru prețuri mai mici.
"Cu excepția câtorva locuri de caritate de la Hollywood Bowl, nu vor exista bilete "platinum" sau "cu prețuri dinamice" în acest turneu", au scris ei.
De asemenea, trupa a mai spus că biletele nu vor fi transferabile, într-un efort de a "împiedica vânzătorii la negru să se bage în calea lor".
"Dacă intervine ceva care împiedică un fan să poată folosi un bilet pe care l-a cumpărat, acesta va putea să-l revândă la un schimb de bilete la valoarea nominală".
Scriind pe Twitter, Smith a recunoscut că au existat "probleme reale" cu afacerea de vânzare a biletelor, dar a confirmat că trupa a avut "ultimul cuvânt de spus" în stabilirea prețurilor, deoarece "nu au vrut ca aceste prețuri să fie distorsionate instantaneu și oribil de revânzare".
The Cure nu a fost de acord cu biletele "platinum" (adică premium) ale Ticketmaster sau cu sistemul de "prețuri dinamice" - în care prețurile fluctuează în funcție de cerere - "pentru că este în sine un fel de înșelătorie".
Rugat să clarifice, el a adăugat: "Am avut o conversație separată despre biletele platinum pentru a vedea dacă am înțeles greșit ceva... Dar nu am înțeles nimic!
"Este o înșelătorie lacomă și toți artiștii au posibilitatea de a alege să nu participe. Dacă niciun artist nu ar participa, ar înceta să mai existe".
După ce biletele au fost puse în vânzare, muzicianul a revenit pe Twitter, spunând că este hotărât să obțină răspunsuri.
"Mă voi întoarce dacă voi obține ceva serios cu privire la taxele TM", a conchis el. "Între timp, sunt obligat să notez gândul meu evident: Dacă nimeni nu ar cumpăra de la vânzători, atunci..."
Reacția Ticketmaster:
Politicile de stabilire a prețurilor ale companiei au făcut obiectul unei examinări intense în ultimele luni, iar în ianuarie, directorii au fost aduși în fața Senatului SUA pentru a răspunde la întrebări privind poziția sa dominantă.
Audierea a avut loc după ce cererea pentru viitorul turneu al lui Taylor Swift a copleșit sistemele Ticketmaster și a ridicat întrebări cu privire la creșterea prețurilor.
"Având în vedere puterea de piață a Ticketmaster... de ce nu ați făcut mai mult pentru a reduce taxele?", l-a întrebat senatorul Amy Klobuchar pe Joe Berchtold, președintele companiei mamă a Ticketmaster, Live Nation.
Acesta a răspuns că Ticketmaster "nu stabilește prețurile biletelor" și că "majoritatea" taxelor adăugate "merg la locul de desfășurare a evenimentului, nu la Ticketmaster".
Fostul CEO al companiei, Frederic Rosen, a declarat recent pentru site-ul de tehnologie The Hustle că păstrează aproximativ 20% din taxele pe care le percepe.
Dar lipsa de transparență cu privire la aceste taxe și la scopul lor îi frustrează pe mulți fani.
