Serviciile de urgență au fost chemate la fața locului, o casă cu cinci etaje din South Kensington, în jurul orei locale 0.30, două ore mai târziu în România.
Brigada de Pompieri din Londra (LFB), care a intervenit cu 15 speciale de stingere și un efectiv de 100 de pompieri, a declarat că incendiul de la Emperor’s Gate, lângă stația de metrou Gloucester Road, a fost „sub control” în jurul orei 4.40.
Comandantul stației LFB, Steve Collins, a declarat că „incendiul s-a extins de la parter la ultimul etaj și pe acoperișul proprietății”.
130 de persoane au fost evacuate, iar un purtător de cuvânt al Serviciului de Ambulanță din Londra a declarat că 11 oameni au fost tratați la fața locului, înainte de a fi duși la „spitalele din Londra și centrele majore de traumă”.
