Karen Ovenell, o mamă în vârstă de 43 de ani, din Harrietsham, Kent, a sunat la urgențe acuzând dureri puternice în piept, însă, deși o ambulanță fusese inițial trimisă, aceasta a fost anulată, iar Karen a fost sfătuită să meargă singură la spital sau să își consulte medicul de familie a doua zi.
Tatăl îndurerat al lui femeii, Arthur Ovenell, a criticat decizia operatorului de urgență, spunând că viața fiicei sale ar fi putut fi salvată dacă paramedicii ar fi ajuns la timp. "Dacă ar fi venit în acea noapte, poate că ar mai fi avut o șansă”, a declarat el.
Dacă o echipă medicală ar fi ajuns la fața locului, aceasta ar fi putut efectua un ECG care ar fi detectat infarctul miocardic și ar fi transportat-o imediat la spital. Din păcate, Karen a urmat sfatul de a încerca să se odihnească, însă dimineața următoare a fost găsită fără viață.
Raportul medico-legal a confirmat că decesul a fost cauzat de o boală cardiacă ischemică. În timpul audierilor, un cadru medical a recunoscut că, dacă ambulanța ar fi fost trimisă, cel mai probabil infarctul ar fi fost detectat și tratat la timp.
În noaptea în care femeia a murit, în zona respectivă erau doar șase ambulanțe disponibile pentru 64 de apeluri de urgență, ceea ce a dus la luarea unor decizii dificile.
După aflarea veștii, prietenii și cunoscuții lui Karen au postat mesaje emoționante pe rețelele de socializare. "Șocant! Este tragic în orice situație, dar când este vorba de cineva cunoscut... Wow, sărmanii ei copii! Odihnește-te în pace, Karen", a scris un apropiat pe Facebook.
