Potrivit unui pasager care se afla la bordul avionului, piloţii le-ar fi transmis că ar fi existat o problemă la sistemul de presurizare.
Avionul companiei aeriene British Airways a decolat la ora locală 17:40, însă după o oră, s-a întors pe aeroport. Pasagerii au fost preluaţi de o altă aeronavă şi au ajuns pe Aeroportul Otopeni la ora 2:40.
